为深入推进岗课赛证融合、加强专业教学实践、丰富课堂教学内容、推动教学质效稳步提升,按照经济管理系旅游管理专业实地讲解技能实训计划,我系旅管专业教师张李梅、晁园园组织带领23级旅游专业38名学生于4月22日至4月27日赴西宁、海东、海北、海南、海西、黄南两市四州实地开展为期六天的景区踩线实践活动。
实践活动从学校出发,全程模拟团队旅游项目开展程序,学生在真实带团场景中,学习途中导游服务、购票服务、景点讲解服务、突发事件处理等工作任务。本次实践教学活动依托《导游业务》《青海省导游词讲解》《模拟导游》课程,充分体现导游岗位职责与导游资格证书现场考试的有机融合,又将导游服务竞赛内容灵活渗透,丰富了旅游管理专业“知行合一、工学交替、旺出淡进”人才培养模式的内涵。通过与本地旅行社的有效衔接,实践活动高效有序、安全顺利,教学任务圆满完成。
此次踩线活动中,旅管专业经过教研室讨论及带队教师编制讲解计划、编写导游词等充分的前期准备,以“小组考核”的方式进行。在实践过程中安排学生在大巴车上分别开展“致欢迎词、沿途讲解和活跃气氛”等练习,在实际景区中要求学生按照前期分配的任务在各个旅游景点中完成实地讲解,并形成了最终的实地讲解学生案例视频。六天内团队在专业旅行社的指导下先后在茶卡天空壹号、青海湖二郎剑景区、原子城纪念馆、西路军纪念馆、循化骆驼泉、循化清真寺、同仁热贡艺术馆、互助彩虹部落、塔尔寺、贵德阿什贡等导游资格证考证面试涉及到的景点中,高质量完成线路认知、票务服务、景点讲解等学习任务。通过完成实践任务,极大地增强了学生的实践能力,让学生在真实的旅游场景中,更好的掌握专业知识和提高讲解能力。
实地讲解过程生动有趣,带队教师现场指导学生导游词讲解技巧并作讲解示范,让学生轻松领会到知识点和讲解技巧,同时充分利用休息时间复盘拍摄任务并对学生的拍摄作品进行点评。
实践踩线过程务实严谨,带队教师认真带领学生熟悉导游流程,认真听取景点讲解、带团技巧等知识,学生纷纷表现出强烈的求知欲和职业渴望。
学生讲解视频案例高效保质,带队教师和学生共完成导游证考试要求中的11处景点讲解训练,共计完成30余个视频实地讲解拍摄任务。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,本次旅游管理专业景区踩线实践活动把课堂搬进景区,让景区变成课堂,使同学们既欣赏了青海省的美丽景色,又熟悉了导游路线,扩大了视野,增加了体验,增长了见识,也为以后的学习增强了动力。

图1 2023级旅游管理班实地踩线合影

图2 学生讲解练习及视频拍摄

图3 原子城纪念馆实地踩线学习

图4 西路军纪念馆参观学习

图5 同仁热贡艺术讲解学习

图6学生拍摄作品点评