【专业代码】500210

【培养目标】面向汽车销售服务企业的商务操作型岗位（包括销 售顾问、服务顾问、备件销售计划员、客服人员、索赔员等） ，培养 德、智、体、美全面发展，具有较强的事业心、责任感和职业道德， 专业技能扎实的“懂技术、会服务、善经营”技术技能型人才。

【专业核心能力】具备汽车营销策划、汽车销售事故车查勘定损、二手车鉴定评估、汽车新媒体营销、汽车销售与运用数据采集分析能力。

【专业主干课程】汽车概论及文化、汽车专业英语、服务礼仪、消费者心理学、客户沟通与投诉处理、汽车销售实务、汽车维修接待实务、汽车营销技术、汽车保险与理赔、 二手车鉴定评估与交易、汽车衍生服务实务、汽车配件管理与营销、汽车4S店经营管理、汽车结构与拆装、汽 车故障诊断、专业软件使用、汽车使用与维护、汽车新技术（新能源汽车）等。

【就业方向】本专业学生毕业后可适应汽车品牌特约经销企业从事销售 、维修接待 、客户服务 、备件管理及4S店管理等技术工作；可在汽车维修企业从事业务接待、索赔、理赔、备件仓库管理等相关工作；也可在汽 车贸易和二手车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作。

【可取得证书】学历证书、计算机等级证、普通话等级证、汽车检验员（高级）、机动车驾驶证。