习近平总书记指出，“推广普及国家通用语言文字是宪法规定的责任，是做好民族地区工作的长久之策、固本之举，对此必须坚定不移”。青海省海西蒙古族藏族自治州是一个移民型、多民族聚集的地区，其中主体民族为蒙古族、藏族，语言交流大多以地方方言和民族语言为主，在民族之间沟通和外界联系都存在着不可忽视的障碍，尤其是随着我州对外开放的力度越来越大，本地农牧民在交流方面体现出的差距越发突出。因此，推广普及普通话和提升普通话水平有利于增进各民族各地区的交流，有利于维护国家统一，增强中华民族凝聚力，更进一步推动民族团结进步伟大事业。
9月13日由青海省中华职业教育社、中华同心温暖工程基金会主办，青海柴达木职业技术学院（海西州职业技术学校）承办的青海温暖工程国家通用语言及技能培训班在海西饭店顺利开设，计划对德令哈市周边的80名进城务工人员进行为期6天的普通话普及及提升培训，其中有67名学员于8月19日至9月12日已经完成了饭店服务人员职业指导培训，这是一次普通话+技能的联合培训，更是一次在职业培训道路上的一次创新尝试。
此次普通话普及及提升培训的主要内容包括普通话的发音、词法和语法；饭店服务人员工作用语两大内容，目的在于提升农村进城务工人员的普通话水平，学习与客户沟通的技巧，增强与客户打交道的能力。希望通过此次培训能够有效地提高培训人员的普通话水平，与客户沟通时更加流畅、更加顺利。
