疫情当前，心理援助在行动
青海柴达木职业技术学院心理健康教育研究中心 刘秀兰 任小梅
春节是我们中华儿女一年中最特殊的节日，往年的我们正热热闹闹的准备着回家团聚的幸福时刻，而就在这2020年初始，突如其来的疫情仿佛按了暂停键，我们不得不将全部的关注点投入到疫情进展信息上。不管您是即将迎来新生命的幸福家人，还是准备人生婚姻大事的甜蜜恋人，抑或是面对亲人离世的悲痛者……都不得不为疫情停下脚步，凡事从简，居家隔离是我们最好的选择。而就在你居家隔离的时候也有许许多多的逆行者让我们心中多了一份期待、一份希望、一份知道春天过去后疫情会离去的坚定信心！此时此刻青海柴达木职业技术学院的心理老师们也在行动，想在疫情当前尽自己的微薄之力提供心理援助，让我院的师生、所属地区的人民群众能够在抗击疫情的同时提高自己的心理素质，缓解疫情带来的紧张、焦虑、不安等，从而有助于自己能够正常的生活、学习以及工作，增强对幸福的感受能力。
在强大的网络信息推送下，抗击疫情的各种信息不断通过网络媒体向我们涌来，很多信息真伪难辨“武汉封城了、某村封村了、各种专家的解析或评论等等”，使我们的心灵不断遭受冲击，不断有声音告诉我们，这所有的一切是我们必须要面对的。那么面对这样的现状我们的心理老师们都做了些什么呐？
一、开通心理援助热线
随着疫情的发展，首先根据海西州委组织部要求，于1月30日开始面向全州人民群众开通了“疫情防控进行时”心理援助热线，我院刘秀兰老师作为海西州心理健康教育名师工作室领衔人之一，积极配合，勇挑重担，毫不懈怠！
其次根据省教育厅《关于针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情开通心理支持热线和网络辅导服务的通知》精神，在学院领导的关注支持下，由我院心理健康教育研究中心为牵头单位，组织了一支由六位从事心理健康教育工作且有心理咨询师资格证的“抗击疫情，心理援助”热线团队，为全校师生提供24小时提供帮助。在各种力量的宣传下，有学生积极主动联系心理老师，希望缓解自己的心理压力，能够正确科学防范并配合疫情防控工作。同时也有学生反馈，通过与心理老师的沟通，不仅自己克服了心理压力，而且给他的家人、朋友带去了援助，这样的结果让我们的心理援助辐射扩散，实现了此次工作的最大效益。
二、积极参加培训学习
根据青海省大学生心理发展指导中心关于开展心理健康援助工作的通知精神，我院有2名教师（刘秀兰、张锐莹）于1月31日积极参与到青海省高校心理支持志愿者团队中，从2月1日开始接受值班安排，按时认真值班，同时积极参加由“北京幸福公益基金会和清华大学社会科学学院心理学系”共同举办的“抗击疫情 心理援助”心理援助公益行动的培训及教育部思想政治教育工作司关于加强高校疫情心理援助热线培训活动，从2月1日至10日每天3—4场的线上培训学习，使我们掌握了心理援助热线建设与工作流程、心理援助热线的伦理问题、热线中的关系建立、热线的危机干预流程与技术、热线的问题种类与应对、心理援助热线人员的情绪处理与督导以及大学生心理应激与与应对方法，掌握了如何有效建设大学生积极心态的建设方法，成长收获颇多。我们还同时把培训的课程分享给团队的心理老师们，号召大家一起学习，为更好的心理服务储备科学的心理学知识和技术。此次学习对所有老师来说是一个巨大的进步，也让我们感受到心理学界的优秀老师们的魅力以及所有为防疫工作努力的心理人的那份热情和力量。
三、坚持每天转发权威心理疏导方法文章
由“抗击疫情，心理援助”团队的老师们轮班换岗，由心理健康教育中心主任刘秀兰审核，在学院师生QQ群、微信群、抗击新型冠状病毒肺炎志愿者群转发权威的心理自助文章。文章主要涉及如何缓解压力增强自我幸福感、如何科学防范、新型冠状病毒肺炎疫情心理调适指南等等，此项工作主要为了帮助全校师生正确认识疫情，保持理性平和的心态，乐观的面对疫情，积极调整负性情绪。这项工作获得了各地卫生服务中心的医学系学生志愿者的积极回应和认可，表示为他们在社区疫情志愿服务的工作实践中得到了有效的帮助。
四、积极参加心理援助热线督导
由青海民族大学教授、中国心理学会注册系统青海督导点负责人、青海省大学生心理发展指导中心主任、清华大学心理学系临床与咨询方向博士学位博士、青海民族大学心理健康教育中心主任张秀琴教授响应号召，积极组建我省高校“心系武汉，祝福中国”心理援助热线团队，从组建团队成员报名工作开始，资格审查到危机干预工作流程及应对内容培训，再到亲自督导，每一个环节，她和她的团队成员们都一丝不苟，缺一不可信息及时，组织有序，培训督导有效，使我们这些第一次参与心理援助热线的心理健康教育工作者们收获丰硕，专业能力迅速提升。同时也为我本人作为海西州委组织部、海西州卫健委、海西州妇联以及我院的心理援助热线的主要参与者或负责人，都给我加持了满满的知识储备能量，给了我坚强的后盾与力量，为我们后续做好本院及所属地区的心理援助热线工作奠定了坚强的基石，我们今后也一定向这样敬业又专业的专家老师们的工作精神学习！
五、为居家隔离家庭开展心理辅导
在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作中，居家隔离人员的心理疏导工作迫在眉睫，在海西州妇联尼春华副主席的组织带领下，我们下沉到海西州德令哈市河东街道办事处滨河路社区所属小区，零距离为隔离时间较长的家庭提供了心理援助，面对面教了隔离居民一些自我调节的方法，稳定居民情绪，减缓人们压力，从而更加使他们能够积极地配合社区做好隔离观察期间的疫情防控工作。
春天已经来了，要相信待到山花烂漫时，我们都在丛中笑。疫情虽然来势汹汹，但有了那些“逆行者”坚定的信念和脚步、有了大众居家隔离的行动、有了各地对武汉的志愿和帮助、有了大家共同的付出和努力，万众一心，科学防范，疫情终将离去，而我们也会因为这次疫情而成长！相信无论何时，我们都有勇气重新开场！
疫情之下，希望大家都能做自己心灵的守望者——遵纪守法、戴口罩、勤洗手、常通风、不聚会、不扎堆、平常心、不焦虑、己所能、尽履职、信祖国、必胜疫！
